Preguntas frecuentes

De momento no tenemos una sala de ventas física, ya que somos una tienda en línea y trabajamos bajo pedido. Sin embargo, nuestro equipo de atención al cliente siempre está disponible para ayudarte a través de nuestros canales de comunicación en línea, como nuestro sitio web, correo electrónico, teléfono y redes sociales. De esta manera, podemos asegurarnos de brindarte una atención personalizada y eficiente desde cualquier lugar en el que te encuentres.

Para solicitar un presupuesto para tu mueble a medida, puedes hacerlo de varias maneras. La forma más fácil y rápida es utilizando nuestro formulario de contacto en línea. Solo necesitas proporcionar algunos detalles, como las medidas aproximadas, el tipo de mueble que deseas, el material que te gustaría usar y cualquier otra especificación que sea importante para ti.

También puedes enviarnos un correo electrónico con toda la información y detalles del mueble que deseas, y nuestro equipo de ventas te responderá en breve con un presupuesto detallado y preciso.

Además, también puedes comunicarte con nosotros a través de nuestra línea telefónica y nuestras redes sociales.  Nuestro equipo de atención al cliente te atenderá y guiará en el proceso de solicitud de presupuesto.

No importa qué método prefieras, en De BocETo estamos comprometidos en brindarte un servicio personalizado y satisfactorio, y garantizamos que nuestro presupuesto será competitivo y justo. ¡Contáctanos hoy para empezar a hacer realidad tu mueble soñado!

 El presupuesto para tu mueble a medida es completamente gratuito. Nuestros asesores estarán encantados de programar una visita a tu hogar sin ningún costo adicional si estás dentro del perímetro de la ciudad. Si se encuentra fuera de la ciudad, puede haber un costo dependiendo de la ubicación.

Para solicitar una visita o un presupuesto, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro sitio web, correo electrónico, teléfono o redes sociales. Estamos disponibles para ti en todo momento.

El tiempo de entrega de los muebles personalizados puede variar dependiendo de la complejidad del diseño y el tipo de material utilizado.

Sin embargo, en general, el plazo de entrega es de 3 a 6 semanas* después de haber recibido la confirmación del pedido y el pago inicial correspondiente. Es importante destacar que siempre trabajamos con el objetivo de cumplir con los plazos acordados y hacer entrega de los muebles en el menor tiempo posible. En caso de existir algún retraso o imprevisto durante el proceso de fabricación, nos comunicaremos con nuestros clientes para informarles del tiempo adicional que pudiera requerirse.

Si deseas conocer más detalles sobre los tiempos de entrega de nuestros productos, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales de comunicación disponibles en nuestra página web o redes sociales.

El diseño y planos del trabajo solicitado se entregan después de habernos contratado y formalizado la negociación por medio de tu anticipo. Si deseas el diseño juntamente con el presupuesto este tiene un costo inicial que será descontando de tu anticipo si decides solicitar el trabajo presupuestado.

Es importante mencionar que nuestro equipo de diseño altamente capacitado trabajará contigo para asegurarse de que el mueble cumpla con tus expectativas y necesidades, y se adapte a tu espacio de manera perfecta.

Además, todos nuestros diseños son únicos y exclusivos para cada cliente, por lo que tendrás la seguridad de que tu mueble será completamente personalizado y hecho a medida para ti.

En dE BocETo utilizamos materiales de la más alta calidad para la fabricación de nuestros muebles personalizados. Trabajamos con una amplia variedad de materiales, incluyendo madera de diferentes tipos, materiales sintéticos y otros materiales especializados.

Nuestro equipo de carpinteros y diseñadores selecciona cuidadosamente cada material para garantizar la durabilidad y resistencia de cada mueble. Además, siempre nos aseguramos de trabajar con proveedores confiables y reconocidos en el mercado para garantizar la calidad de los materiales que utilizamos.

¡Sí! En De Boceto ofrecemos una garantía certificada en todos nuestros productos. Esto significa que si tu mueble presenta alguna falla o problema de fabricación, lo repararemos sin costo alguno para ti. La duración de la garantía varía dependiendo del tipo de mueble, pero en general ofrecemos una garantía de un año en todos nuestros productos.

Además, nos aseguramos de utilizar materiales de la más alta calidad en la fabricación de nuestros muebles, lo que reduce significativamente la probabilidad de que se presenten problemas o fallas.

En caso de que necesites hacer uso de nuestra garantía, simplemente contáctanos y nuestro equipo de servicio al cliente estará encantado de ayudarte. Nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes y siempre nos aseguramos de que queden satisfechos con su compra.

¡Por supuesto! En nuestra página web y redes sociales, podrás encontrar una selección de algunos de nuestros trabajos anteriores. Además, también podemos proporcionarte fotografías y referencias adicionales de trabajos similares al que deseas para que puedas estar seguro de que estás eligiendo la mejor opción para ti. No dudes en contactarnos para cualquier consulta adicional.

Sí, realizamos instalaciones en todo el país de Guatemala*. Contamos con un equipo especializado de instaladores que se encarga de realizar la entrega y montaje de los muebles personalizados en el lugar que el cliente desee. Nuestro compromiso es brindar un servicio integral que incluya la fabricación, el diseño y la instalación de muebles de alta calidad en todo el territorio guatemalteco.

Sí, en de BocETo entendemos que los clientes pueden tener cambios o ajustes en el diseño original durante el proceso de fabricación. En ese caso, nuestros asesores trabajarán con usted para hacer los cambios necesarios y asegurarse de que el resultado final sea exactamente lo que está buscando. Sin embargo, ten en cuenta que cualquier cambio significativo en el diseño original puede afectar el tiempo de entrega y el costo final del proyecto.

Puedes realizar el pago de tu mueble a medida a través de diversas formas, entre ellas están: transferencia bancaria, depósito en efectivo o tarjeta de crédito. Una vez que hayas formalizado la negociación y acordado el presupuesto con nuestro equipo de asesores, te proporcionaremos las opciones de pago disponibles y te guiaremos en el proceso para que realices tu pago de forma segura y sin contratiempos.

El proceso de instalación de los muebles en tu hogar comienza una vez que se han completado todos los trabajos de fabricación. Antes de la entrega, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para coordinar una fecha y hora de instalación conveniente para ambas partes.

Una vez en tu hogar, nuestro equipo de instalación trabajará cuidadosamente para asegurarse de que cada pieza se ajuste perfectamente en el espacio designado. Nuestro equipo está altamente capacitado y cuenta con la experiencia necesaria para garantizar una instalación rápida y sin problemas.

Después de la instalación, nuestro equipo de instalación se asegurará de que estés completamente satisfecho con el trabajo realizado antes de dejar el lugar. Además, si surge algún problema en el futuro, estaremos disponibles para brindarte el servicio de reparación que necesites.